Serviço de Ajuda ao Usuário
Contamos com diversos serviços para quando um imprevisto acontecer durante a sua viagem. Para acessa-las, ligue em nosso 0800 055 1167 ou vá até um de nossos pontos telefônicos SOS disponíveis em alguns pontos do acostamento.
Apreensão de animais
Para que não ocorram acidentes, contamos com o serviço de apreensão de animais, composta por uma equipe treinada para realizar a captura com segurança. Os animais apreendidos ficam sob responsabilidade da TEBE. Para reaver o animal, o proprietário deve pagar uma taxa de 10 UFESP (Unidade Fiscal do Estado de São Paulo) pela apreensão e mais 1 UFESP pela diária.
Centro de Controle Operacional: (17) 3344 0011 – RAMAL 227
Atendimento pré-hospitalar
Nossas unidades móveis são acionadas através do Centro de Controle Operacional para atender prontamente usuários com problemas de saúde ou vítimas de acidentes. O atendimento pré-hospitalar possibilita atendimento rápido e especializado, segundo procedimentos rigorosos de abordagem, imobilização, primeiros socorros e remoção do local.
Atendimento pré-hospitalar: 0800 055 1167
Guincho
O serviço remove o veículo da pista, acostamento e faixa de domínio até o local mais próximo para que o usuário possa solicitar o auxílio especializado. O atendimento é gratuito seguindo as normas da concessionária.
Guincho: 0800 055 1167
Inspeção de Tráfego
Os inspetores de tráfego são responsáveis por fiscalizar as condições do pavimento, sinalização, faixa de domínio e outros elementos que possam afetar as condições de tráfego. Além disso, prestam assistência ao usuário, efetuando sinalização, pequenos reparos, remoção e acionamentos quando necessário.
Ligue: 0800 055 1167
Socorro Mecânico
Contamos com unidades móveis circulando permanentemente nas rodovias para atendimentos emergenciais destinados a solucionar pequenos problemas.
Ligue: 0800 055 1167